■　オーダー方法

お見積り、ご相談は無料です。お気軽にお問合せください。

 

１．まず、contactよりご希望内容等をお知らせください。

※お悩みの場合は、「オーダーのコツ」「木の種類と塗料について」をご覧ください。

 

２．製作の検討をさせていただき、お見積りと製作案（簡易図面）を

メールにてお送り致します。

また、お見積りと合わせて、納期、お支払い方法、納品方法等

お知らせ致します。

※納品は、クロネコヤマトの家財便でのお届けになります。

■　納期について

通常納期・・・ご下命後（ご入金確認後）１．５カ月～２カ月
※商品や台数、ご注文時期により変わりますので、お問合せください。

■　お支払い方法について

各種金融機関からのお振り込み（ご注文確定後にお振込み先をお知らせ致します）

※ご注文確定時にお見積り額の半額〜全額をお支払いいただいてからの製作になります。

その後、商品完成のお知らせ後に残金をお支払いいただき商品のお届けとなります。

■　保証期間と修理について

・保証期間は１年間です。

期間中、ご使用に支障をきたすような故障などが生じた場合、

無償にて修理もしくは交換致します。

※キズ、シミ、軽微な割れ、ゆがみにつきましては

商品素材の特性上、保証対象外とさせていただきます。

・保証期間経過後も修理、手直し等は有償にて承りますのでご相談ください。

■　キャンセルと返品について

・商品発送後にお客様都合による返品交換はお受けいたしかねます。

・商品お届け後、破損などのチェックをお願いします。

商品に不具合などが生じている場合のみ良品と交換

もしくは手直したものを再度お届けいたします。

商品到着日より５日以内にご連絡下さい。

・お客様ご都合のキャンセル・返品の場合は

キャンセル料（商品代金の50％）＋返送時の送料をご負担いただきます。